jul 16 2010
[Atualizado]-Coletiva da Apple sobre o iPhone 4 – ANTENAGATE
Em momentos estaremos dando inicio a cobertura da coletiva de imprensa da Apple com informações sobre o iPhone 4
1:01 – horário local – Jazz toca enquanto os jornalistas aguardam Jobs
Isso não deixa de ser interessante. Nunca soube da Apple ser obrigada a chamar a imprensa para um evento como esse.
14:07 – Steve ja esta no palco
“Nós não somos perfeitos. Telefones não são perfeitos”.
“Mas queremos fazer nossos usuários felizes. Se você não sabe disso, então não conhece a Apple”.
Jobs faz comparações com outros celulares, como HTC Droid Eris, Samsung Omnia II afirmando q este problema não é apenas do iPhone 4
JOBS – “Não é uma boa ideia você pegar no seu telefone de certa maneira e ver as barras de recepção caindo”
Mudamos o algorito no update feito ontem o 4.0.1
compara agora com BlackBerry Bold 9700 e mostrando que as barras diminuem com ele também
NAO PODIAMOS ESPERAR DIFERENTE
Jobs segue mostrando os celurares concorrentes com o mesmo teste
Ainda assim, as chamadas dos clientes da Apple AppleCare afirmo que são rotineiramente registrados mostram um pouco mais de meio por cento dessas chamadas são de clientes com reclamações sobre a 4 do iPhone antena.
Mesmo que a Apple acredita que os iPhone 4 tem uma antena superior, o aparelho está caindo mais chamadas por cada 100 chamadas que o iPhone 3GS.
Comenta também sobre quanto foi gasto em uma sal de teste de recepção de sinal, e que tem usuário afirmando que ao tocar na antena tem melhoria do sinal (será!?)
Então é isso que a Apple está fazendo. Primeiro, é lançado IOS 4.0.1, que corrige a fórmula para o modo barras de sinal são exibidos em toda a linha iPhone. Cada utilizador deve actualizar, Jobs diz.
Além disso, todos receberão um bumpers grátis.
Se você já tiver comprado um bumpers, você poderá obter um reembolso.
Proprietários do iPhone 4 podem se registrar para esta oferta no Apple.com partir da próxima semana. E se os clientes ainda não estão felizes, eles podem retornar os seus iPhone intactos no prazo de 30 dias para um reembolso completo, com a taxa de repovoamento dispensada.
iPhone 4 têm também apresentaram problemas com o sensor de proximidade, então a Apple tem monitorado esse problema também e está atualmente trabalhando em uma solução que pretende entregar na próxima atualização do software IOS 4.
Bem amigos e para comemorar o problema do iPhone 4, Jobs vai de ferias para o Hawai!
Segue as perguntas dos jornalistas presentes:
Pergunta: Alguma mudança nas antenas no futuro?
Resp: “Estamos trabalhando nisso, mas estamos bem felizes com o design”
É verdade o que apareceu no Bloomberg sobre o engenheiro que avisou sobre o problema das antenas?
R: Se fosse verdade, teríamos investigado o problema e tentaríamos
solucioná-lo antes de lançá-lo
A Apple não coloca o consumidor na dúvida entre funcionalidade e design?
R:Não, pelo contrário. Tentamos fazer os dois, ter bom desempenho e um ótimo design no mesmo produto. Por isso fizemos o iPhone 4 ainda mais fino, para caber melhor no bolso e a Retina Display para ler livros como se fosse no papel
Uso aqui as as palavras do Pedro Burgos que comentou o seguinte no Gizmodo Brasil:
“Na minha avaliação, a Apple saiu-se razoavelmente bem do tal “Antennagate”, na medida do possível, na verdade. Já está claro que a questão da antena do iPhone 4 é um problema de design, como adiantamos. A solução básica é bem simples: “não gostou? Devolva, damos o dinheiro de volta”. “Quer continuar, mesmo tendo problemas? Daremos os protetores”. Ninguém é obrigado a comprar o iPhone, e todo mundo que comprou pode devolvê-lo se tiver problemas. Simples assim. A nossa briga era da dificuldade que a Apple tinha em admitir que sim, existia um problema.”
A Apple atualizou seu site com uma pagina inteira sobre os problemas de antenas do iPhone 4
Confiram.