jun 18 2009

Conheça o dono do primeiro iPhone 3GS no Brasil

Há cerca de um mês, Pedro Henrique Rosa recebe uma ligação. Era um amigo de Miami que dizia estar com quatro iPhones bloqueados. A loja de Pedro, Mydock (Próximo da cidade onde resido), é especializada em iPhones e produtos Apple e já fez diversos desbloqueios. O amigo enviou os telefones para Pedro.

Quando recebeu, Pedro percebeu que aqueles não eram iPhones comuns. “Suspeitei que era o novo iPhone, mas não tinha como saber, porque o aparelho estava bloqueado”. Tentou fazer diversos testes no aparelho, desmontá-lo, e a única conclusão que pode chegar era que aquele iPhone era diferente dos outros. Deixou os aparelhos guardados na gaveta, esperando o que aconteceria depois do lançamento.

Foi só a partir da liberação do iPhone OS 3.0 que os telefones passaram a funcionar, no dia 15. Segundo ele, não foi preciso nenhum processo de desbloqueio do aparelho. A liberação do novo firmware do telefone já permitiu seu uso.

Quando testou o aparelho e viu as funções de comando por voz, teclado virtual em formato paisagem usando o acelerômetro, a capacidade de MMS, a gravação de vídeos e outra funções novas do telefone, teve certeza: era o novo iPhone 3GS.

“Acho que ele não sabia exatamente o que era quando me mandou”, contou Pedro sobre o amigo de Miami. Pedro não pensou duas vezes e fez o vídeo que já foi visto, até este momento, mais de 90 mil vezes.

Impressões sobre o iPhone 3GS

Sobre a versão 3GS, Pedro conta que o “S” acrescentado ao nome, que significa “speed”, ou seja, velocidade, é justificada. “O aparelho está muito mais rápido. É a primeira coisa que se nota nesse modelo”. Ao mexer no aparelho, a nossa impressão foi a mesma: a velocidade para executar os comandos é impressionante.

Outra função que ele diz ser um destaque da nova versão é o comando de voz. “O sistema reconhece o português brasileiro”, diz. “Você não precisa dizer Lêo para ele entender que você quer dizer Léo, por exemplo”.

Essa é uma função que existe em telefone há muito tempo, mas o reconhecimento de voz e a facilidade de uso nunca foram um primor. No iPhone 3GS, ele realmente funciona. Ao acionar a função segurando o botão home, é fácil iniciar o iPod ou mesmo trocar de banda que está sendo tocada. No teste, dissemos “tocar U2″ e o telefone mudou para as músicas do grupo armazenadas no aparelho.

A gravação de vídeo surpreende. Além de terem boa qualidade, ainda é possível fazer uma edição rápida e simples direto pela interface. É uma função que certamente será muito apreciada pelos usuários.

Perguntamos a Pedro o que ele acha que ainda falta no iPhone 3GS. “Flash na câmera”, respondeu imediatamente. “Esse ainda é um problema da câmera, que já melhorou muito em relação ao 3G”.

No nosso teste, percebemos que uma das função muito esperada pelos usuários no Iphone OS 3.0 ficou de fora: o Google Latitude. A versão do Google Maps utilizada parece ser a mesma da versão 3G. Uma decepção para quem esperava que a função, já presente em diversos BlackBerry, estivesse disponível.

A bateria, porém, parece ter de fato melhorado. “Estou usando há dois dias e ainda não precisei carregar”, contou Pedro. A pouca duração da bateria é um dos problemas mais graves do iPhone que, ao que parece, será menos problema nessa nova versão.

Pedidos do mundo todo

Pedro conta que o telefone da loja não pá com gente querendo comprar o aparelho. “Um francês me pediu para enviar 50″, conta, rindo. Como esse, muitos ligam para fazer o pedido do novo aparelho. “Eles quase imploram, dizem que pagam por PayPal”.

A venda de iPhones, contudo, não é o negócio da Mydock. “Não somos uma loja autorizada para vendas da Apple, o que torna o preço muito alto para competir com as operadoras que trazem o iPhone. Nosso negócio é assistência técnica de produtos Apple e venda de acessórios”, ele conta. Ele não confirmou se a sua loja vai trazer o iPhone 3GS para ser vendido no Brasil, mas deixou no ar que isso pode acontecer.

O iPhone 3GS só chegou às mãos de Pedro porque já trabalha com iPhones há cerca de dois anos na sua loja, em Campinas. A Mydock é uma das poucas lojas especializadas no telefone da Apple. Pedro é, inclusive, certificado pela Apple para manutenção dos equipamentos da empresa.

Na sua loja, trabalham outros três técnicos, além dele. Perguntamos sobre como é o treinamento desses funcionários para trabalhar na loja. “Normalmente já escolhemos pessoas com familiaridade, que já conhecem o produto a fundo. No começo, deixamos no laboratório para aprender os detalhes do dia a dia. Só os mais experientes vão para o balcão atender o cliente”, conta.

A maioria dos clientes da loja procura por acessórios para o iPhone. “A maioria procura por capas para proteção. Carregadores para carro também são bastante procurados, pela pouca duração da bateria”.

Manuteção do iPhone

A assistência técnica também é bastante procurada. Pedro conta que muitos clientes ligam ou chegam no balcão reclamando de problemas em funções que sequer existem no iPhone. “São modelos falsificados, que alguns clientes compram achando que é o iPhone, mas na verdade são produtos piratas”.

Ele conta que um cliente ligou, nervoso, querendo saber o que aconteceu para a TV no iPhone ter parado de funcionar. “É constrangedor ter que dizer ao cliente que ele foi enganado e aquela não é um modelo oficial da Apple”. Ele diz que a maior parte desses clientes enganados comprou o telefone no exterior, especialmente Miami, e pagando altos preços. “Alguns dizem que chegaram a pagar US$ 1 mil pelo aparelho”, diz.

Com o iPhone 3GS em mãos, Pedro já se prepara para oferecer assistência técnica no aparelho. Segundo ele, o maior problema da versão 3G era o wi-fi, que deixava de funcionar. Os técnicos da loja precisaram estudar o caso para descobrir as causas, até conseguirem resolver.

Outro problema frequente é a tela. “Muitos deixam o telefone cair no chão, e como a tela é muito frágil, é comum que ela quebre e precise ser trocada”. Ele conta que algumas lojas de operadoras indicam a sua loja quando o problema é técnico e não pode ser resolvido sem assistência técnica.

Os problemas do iPhone, porém, já foram muito maiores. “Na primeira versão, era comum clientes virem com aparelhos que tinham problemas no microfone, no falante e até no botão home”. Para ele, a evolução da primeira para a segunda geração foi bastante grande no aspecto técnico. A evolução do 3G para o 3GS ele ainda vai estudar com os técnicos da sua loja.

Uma das metas de Pedro é usar seu conhecimento sobre o iPhone para desenvolver aplicativos para o telefone. Para isso, ele ainda procura parceiros que possam tornar possível esse projeto. Seria uma forma de expandir seu negócio e tornar o iPhone ainda mais personalizável.

Fiquem ligados, traremos fotos do novo iPhone 3GS funcionando em nossas mãos em breve!

Fonte:Techguru

By L1P3 • iPhone • 2 • Tags: iPhone, Noticias